为了提高员工的综合素质，加强门店员工的服务质量，进一步提升顾客对品牌的满意度。3月10日上午9点，沈福记集团在都江堰古城智选假日酒店开展举行了第一次全员内训会。会议邀请到了业界知名培训公司“思训家”专业讲师团队，参加会议的有：公司本部全体人员、泰宏路店全体人员、南江路店全体人员、中央工厂全体人员。

会议以“高效沟通”为主题，从沟通、汇报、请示等方面着手，用新颖的培训方式，调动了全员的热情。

1、避免打扰的环境:控制情绪

2、目光接触

3、展现赞许性的点头，恰当的面部表情，微笑/赞美

4、语言响应

5、肢体动作

6、避免中间打断，

7、复述

参考公式：结果+过程难点+突破口

      参考公式：问题分析+2-3 条建议+寻求意见

培训会上，李爽讲师根据座位分布，将大家分为十个小组，小组内部自选组长、拟组名编口号，根据活动中的有奖回答环节，小组成员积极为本组加分，得分前三的团队将获得神秘大礼。各小组成员积极参与其中，勇于展现自己的能力，现场气氛异常活跃！！

 ”飞好吃沈包子“创始人董永杭先生强调，一名优秀的企业人，一定具有三种能力：独立思考能力、执行力和沟通能力。全体沈福记人一定要认真落实本次培训中的要点，将理论运用到实际工作场景，坚定信念勇敢拼搏，为广大客户、合作伙伴提供更完美的服务，做一名优秀的沈福记人。

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